先感谢您对我们湖南万世查商务调查有限公司的信任,我们将不负重望!帮助您的企业或个人维护合法权益,并通下以下委托须知提供最优质的服务,使您所委托我们的工作做到您所期望的效果,从而达到预期的目的!为使您的委托事项做到高效保密,我们将客户接洽、策划、调查操作有机分离。通常由我公司负责人电话接单亲自与客户签订协议,根据不同案例情况分配给不同的专业人员进行操作。客户拨通24小时咨询热线后,业务部负责人因特殊原因不能与客户亲自会面请在电话中问清楚业务负责人委派哪位代表与其会面(若因客户不便出面可以选择传真或快件及电子邮箱的方式签协议均可),但无论采取哪种方式,要首先电话确认后方可进行,以免不法分子冒充本公司人员欺骗客户影响公司的声誉。
我公司根据实际情况,为客户制定了一套完整的委托流程:


一、委托步骤


1、电话咨询及预约:
2、情况描述、委托沟通。
3、签订协议交预付金:签定各类(商务调查、民事调查、商账追收、打假维权等)委托协议 ,客户交预付金50%。
4、案情分析,统筹策划 :公司主管领导成立及委派商务调查专项小组,安排项目负责责任人,构建项目小组成员。
5、专业人员投入操作 :商务调查专项小组进行具体操作。
6、调查信息反馈 :及时进行沟通联系,向客户及时反馈相关信息。
7、向委托人展示各类真凭实据、证明材料 :向客户提供各种商务或民事调查报告及各种物证材料(如录音、录像、照片和文字材料等)。
8、交付剩余委托调查款 :客户交付剩余50%款项。
9、材料及证据移交委托人。
10、协议终止 。


二、如何委托


为了使您的委托事项做到高效保密,我们将与客户的接洽、策划、调查等工作程序进行有机分离。通常由公司客户部人员接单并与您签订协议,但在您认为有必要或事情紧急时,可以直接与公司负责人进行接洽和谈判,然后由公司负责人直接安排专业人员进行快速操作。

1、双方以电话、邮件或其他沟通方式进行初步沟通和洽谈,彼此增进了解,然后确定委托事项及工作方向。
2、明确委托大致内容及服务需求后,双方约定进行面谈、定单。
3、在与客户正式签定协议之前,我们将会委派公司业务经理进行事先考察及实际情况核实。若双方无异议,则进入正式签定委托服务协议阶段。
   4、异地或者无法面谈的委托人,可通过我公司电话、微信、QQ等即时工具进行沟通、商定。


三、付款方式

现金支付
业务委托调查款一般情况下均直接由客户交付我公司财务,特殊情况下公司委派的业务代表也可以代收业务调查款,但在您向我公司客户代表交纳款项前,请您务必先与我公司进行电话确认,无误后方可进行。一般的委托调查业务,在客户签定协议时我公司收取全额款项50%的预付金,剩余款项待任务完成后一次性付清,特殊情况另外协商。


四、投诉与建议

若您对我公司的业务不太了解,或对本公司的服务存在意见,请直接与湖南万世查商务有限公司取得联系并进行咨询、建议与投诉,我们将虚心接受、认真采纳并加以改进!